旅客注意！台鐵每年拾獲約8.6萬件遺失物，也衍生不少處理爭議。台鐵近日修訂《遺失（留）物處理原則》，其中影響最大的是手機、電腦等3C產品，未來不再提供迴送服務，失主只能親自或委託親友前往保管車站領取。另外，若逾期未領，還須支付保管費，每件每日45元起。

台鐵修訂《遺失（留）物處理原則》：115年3月16日實施

拾得人分為兩類：一為台鐵執行勤務時的服務人員，包括臨時人員、清潔人員、工讀生、志工及承包廠商人員；二為服務人員以外的民眾（含警察）。其中，「遺失物」指民眾拾得的物品，「遺留物」則是服務人員於執行勤務時拾得的物品。

若民眾在台鐵轄區範圍內拾得遺失物，可交由台鐵車站辦理公告招領；服務人員若在執勤時拾得遺留物，則須交存車站或相關單位辦理公告招領。至於在台鐵轄區外拾得的物品，則須依法交由警察機關處理。

東西掉在車站／火車上怎麼找回來？

台鐵表示，受理人員會先詢問民眾遺失地點、姓名及聯絡電話，以利後續通知，若不願留下資料則不予受理。若拾獲物品中留有聯絡方式，台鐵將盡速聯繫失主並確認身分；尋獲後也會通知遺失人確認認領方式。若未即時尋獲，民眾可於遺失日起2日後至台鐵官網的遺失物公告系統查詢。

如何拿回遺失（留）在台鐵的物品？

台鐵指出，民眾可自行前往保管站領取，或到任一車站（無人站除外）辦理付費託運手續，由台鐵迴送至指定車站領取。遺失物送達到達站後，提供兩天免費保管（D+2）；若未在期限內領取，將依規定加收保管費。

領取時須說明遺失地點與物品特徵，若是在列車上遺失，還須提供車次與座位資訊，並出示身分證件正本或其他政府核發的身分證明文件。若由他人代領，須出示代領人證件及委託書；若已申請迴送，也須出示託運收據供車站查驗。若拒絕提供身分資料，車站將不予發還；若冒領遺失物，則依《刑法》處理。

這些東西別掉！8類物品不再幫送

台鐵指出，下列物品不再提供迴送服務：

1. 台鐵包裹運送契約第21點第1至第6項物品（不含1萬元以下現金或票券）。

2. 易碎物品（未妥善防撞包裝者）。

3. 手機、平板、電腦、電子閱讀器、筆電、相機、行動電源等3C產品。

4. 需冷藏或冷凍物品（含生鮮食品）。

5. 植物。

6. 單件長度超過150公分、長寬高合計超過220公分，或重量超過10公斤。

7. 急需領回且無法等待迴送的物品。

8. 其他依台鐵包裹運送契約規定不得運送的物品。

不再保管臭酸便當！台鐵遺失（留）物管理、保存新制一次看

台鐵表示，易腐壞或有異味的物品（如便當），若失主無法於當日到保管站領取，台鐵將在當日營運結束後，連同容器一併以廢棄物處理；若明顯可判斷為廢棄物者，台鐵將在當日營運結束後以廢棄物處理；若拾獲動物，車站將聯絡動保單位處理；若物品疑似危險品或違禁品，則會立即通報警察機關處理（行動電源得逕行送適當處所進行回收），並將處理過程登載於遺失物管理平台。

遺失物迴送費用曝光！漏1事每天再收45元

台鐵規定，迴送託運費若為2件以下，每件50元起；超過2件者，第3件起，每件100元起。若逾期未領（D+2），將再收取保管費，每件一天45元。其他如變更手續費、取消託運手續費及損害賠償，依照台鐵客運票價及運雜費表辦理。

若因台鐵過失致旅客遺失（留）物品者，得透過專案申請免費迴送託運1次，其迴送到達站僅限台鐵有辦理行李包裹託運的車站。

台鐵處理遺失物規定一覽

民眾拾得遺失物，依《民法》第803條至807條之1規定，物品價值500元以下應公告招領15日；價值逾500元應公告招領6個月；無法清楚辨別其價值者及證件類，視為價值逾500元，並公告6個月；經公告招領期滿且無人認領者，將其造冊並請內政部警政署鐵路警察局通知或公告拾得人於3個月內至保管站領取；拾得人逾期未領取者，由保管地之地方自治團體取得其所有權。

台鐵服務人員拾得遺留物，依《鐵路法》第53條規定，物品無論價值均公告招領1年；前項遺留物，經公告招領期滿且無人認領者，由台鐵取得其所有權。

哪些車站受理遺失物迴送？

基隆、七堵、松山、台北、萬華、樹林、桃園、中壢、楊梅、湖口、新竹、竹北、竹南、苑裡、大甲、清水、沙鹿、苗栗、台中、彰化、員林、田中、二水、林內、斗六、斗南、大林、嘉義、新營、隆田、善化、台南、岡山、楠梓、高雄、鳳山、屏東、潮州、林邊、枋寮、瑞芳、雙溪、頭城、十分、宜蘭、羅東、蘇澳新、蘇澳、東澳、南澳、新城、花蓮、壽豐、鳳林、光復、瑞穗、玉里、池上、關山、台東、知本、太麻里、金崙、大武。

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